**Root Cause Analysis** is een belangrijk thema binnen de Nederlandse zorg, omdat het direct invloed heeft op kwaliteit en veiligheid.
Goede **root cause analysis** begint met duidelijke afspraken. Daarom kijken we eerst naar processen. Daarna zoomen we in op gedrag, communicatie en leren van meldingen.
Kwaliteit en veiligheid rond root cause analysis
Als je informatie over root cause analysis deelt, helpt een heldere opbouw. Daarom start je met een korte uitleg, daarna voorbeelden, en tenslotte een checklist. Bovendien vergroot dit de kans dat bezoekers langer blijven en doorklikken naar andere pagina’s.
Let ook op leesbaarheid. Gebruik korte alinea’s, actieve zinnen en duidelijke koppen. Daardoor wordt je tekst makkelijker te begrijpen, terwijl zoekmachines beter snappen waar de pagina over gaat.
Risico’s herkennen bij root cause analysis
Begin klein. Bijvoorbeeld: beschrijf het proces, wijs een eigenaar aan en maak afspraken over evaluatie. Vervolgens meet je wat er gebeurt en pas je stap voor stap aan. Zo blijft verbetering haalbaar, ook als het druk is.
Daarnaast is het slim om feedback van patiënten, cliënten of naasten mee te nemen. Daardoor zie je sneller waar risico’s ontstaan en waar communicatie beter kan.
Meldingen en leren bij root cause analysis
Begin klein. Bijvoorbeeld: beschrijf het proces, wijs een eigenaar aan en maak afspraken over evaluatie. Vervolgens meet je wat er gebeurt en pas je stap voor stap aan. Zo blijft verbetering haalbaar, ook als het druk is.
Daarnaast is het slim om feedback van patiënten, cliënten of naasten mee te nemen. Daardoor zie je sneller waar risico’s ontstaan en waar communicatie beter kan.
Praktische verbeteracties bij root cause analysis
Begin klein. Bijvoorbeeld: beschrijf het proces, wijs een eigenaar aan en maak afspraken over evaluatie. Vervolgens meet je wat er gebeurt en pas je stap voor stap aan. Zo blijft verbetering haalbaar, ook als het druk is.
Daarnaast is het slim om feedback van patiënten, cliënten of naasten mee te nemen. Daardoor zie je sneller waar risico’s ontstaan en waar communicatie beter kan.
Kwaliteit en veiligheid: wat werkt in de praktijk?
Bij root cause analysis is het belangrijk om risico’s te herkennen. Denk aan overdrachten, onduidelijke verantwoordelijkheden of wisselende werkwijzen. Daarom helpt een vaste routine: signaleren, bespreken en verbeteren.
- Leg één duidelijke definitie van *root cause analysis* vast in het team.
- Kies maximaal 3 meetpunten (bijvoorbeeld fouten, doorlooptijd, tevredenheid).
- Bespreek elke maand één melding en vertaal dit naar één concrete actie.
- Controleer of het dossier en de overdracht dezelfde informatie bevatten.
- Maak het makkelijk om zorgen te melden, zonder schuld of schaamte.
Tot slot: maak verbeteringen zichtbaar. Bijvoorbeeld met een korte maandupdate op de interne pagina of in het teamoverleg. Hierdoor blijft root cause analysis niet alleen een plan, maar wordt het dagelijks gedrag.
Verder lezen? Bekijk ook onze pagina **Over ons** (https://www.inspectievoorgezondheidszorg.nl/ en de **blogoverzicht** pagina (https://www.inspectievoorgezondheidszorg.nl/blog/. Heb je vragen of wil je iets laten uitzoeken? Ga dan naar **Contact** (https://www.inspectievoorgezondheidszorg.nl/contact/.
Veelgestelde vragen over root cause analysis
Wie is verantwoordelijk? Meestal is dat een combinatie van teamleden en een proces-eigenaar. Toch werkt het beter als je één aanspreekpunt kiest en rollen duidelijk maakt.
Hoe vaak evalueren? Begin met elke 4 weken. Als het proces stabiel is, kun je dit per kwartaal doen. Zo houd je grip, terwijl het niet te veel tijd kost.